¿Cuándo debo limpiar mi pluma fuente?
Se recomienda limpiar su pluma fuente entre cada repuesto de tinta; siga las instrucciones y la demostración anterior.
¿Cómo reemplazo o reparo la punta?
Parker ofrece un servicio gratuito de cambio de puntas dentro de un periodo de 28 días a partir de
la fecha de compra si la punta está en perfectas condiciones. Por favor visite el Programa de Intercambio de
Puntas para obtener más detalles e información sobre la elegibilidad.
La mayoría de los socios minoristas de Parker también pueden ayudarlo con el cambio o la reparación de la punta
de su pluma fuente. Comuníquese con su tienda local antes de trasladarse para confirmar si brindan este
servicio.
Si no tiene un distribuidor cerca o no brindan este servicio, comuníquese con nosotros
Si requiere una reparación o sustitución gratuita, se solicitará un comprobante de compra y una imagen de su
bolígrafo, incluyendo el tamaño de la punta que necesita. Toda la información para ayudarlo se puede encontrar
aquí.
Si la punta está en perfectas condiciones y la nueva punta solicitada pertenece al mismo modelo, el cambio de
punta será gratuito. De lo contrario, recibirá una cotización.
Devuelva el bolígrafo completo para proteger la punta durante el transporte.
¿Por cuánto tiempo es válida la garantía?
Si compró su bolígrafo con una garantía ilimitada, esta se respetará según la tarjeta de garantía
contra defectos en materiales y mano de obra
En 2007, Parker introdujo un período de garantía limitada de dos años con la opción de una extensión gratuita de
dos años disponible en línea.
Todas las reparaciones cubiertas por la garantía requieren prueba de compra (p. ej., recibo o factura).
Puede encontrar más información en nuestra página de garantía..